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Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

A Lumea Labs, marca da DG COSTA COMPUTER SOLUTIONS (CNPJ nº 45.843.936/0001-12), ("Lumea", "nós") respeita a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais no nosso site e nos nossos produtos e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Controlador e Encarregado

A Lumea (DG COSTA COMPUTER SOLUTIONS, CNPJ nº 45.843.936/0001-12, com sede na Av. Anselmo Alves dos Santos, 1076 - Loja 01, Caixa Postal 161 - Santa Mônica, Uberlândia - MG, 38.408-150) é a controladora dos dados tratados em suas atividades de site e relacionamento comercial. Para assuntos de proteção de dados e para o exercício de direitos, fale com o nosso Encarregado de Dados (DPO), Daniel Costa, pelo e-mail contato@lumea.space. Quando tratamos dados inseridos por um cliente em uma de nossas plataformas, atuamos como operadora, e o cliente é o controlador desses dados.

2. Dados que coletamos

  • Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, empresa e o conteúdo das mensagens enviadas por formulários, WhatsApp ou e-mail.
  • Dados de conta: credenciais, perfil, organização (tenant) e preferências, quando você utiliza um de nossos produtos.
  • Dados de uso: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e logs de acesso, coletados automaticamente.
  • Dados de pagamento: processados por provedores especializados; não armazenamos os dados completos do seu cartão.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para:

  • Responder solicitações e conduzir o relacionamento comercial (execução de contrato e procedimentos preliminares);
  • Fornecer, manter e melhorar os produtos e serviços (execução de contrato e legítimo interesse);
  • Enviar comunicações relevantes e novidades (consentimento, quando aplicável);
  • Garantir segurança, prevenir fraudes e manter registros de acesso (legítimo interesse e cumprimento legal);
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores que nos apoiam na operação — como hospedagem em nuvem, envio de e-mails, processamento de pagamentos e análise de uso — que atuam como operadores e devem proteger os dados na mesma medida desta Política. Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões, lembrar preferências (como tema) e entender o uso do site. Você pode configurar o navegador para recusar cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo controle de acesso, isolamento de dados por organização (multi-tenant), autenticação e criptografia em trânsito. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, atuaremos conforme a LGPD.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou conforme exigido por lei. Encerrado o relacionamento, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvada a guarda mínima exigida por obrigações legais.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para contato@lumea.space. Quando os dados pertencerem a um produto operado para um cliente, encaminharemos a solicitação ao respectivo controlador.

9. Transferência internacional

Alguns provedores podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para assegurar proteção compatível com a LGPD.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" será revista a cada mudança relevante; recomendamos revisá-la com frequência.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta Política? Fale com o nosso Encarregado pelo e-mail contato@lumea.space.